A Next Level atua como plataforma intermediadora entre o comprador e os sites que comercializam contas starter do jogo RAID: Shadow Legends, oferecendo um processo transparente e seguro.
Ao adquirir uma conta starter por meio da Next Level, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Serviço, comprometendo-se a seguir todas as condições aqui descritas.
Após escolher a conta desejada, o comprador deve abrir um ticket informando o código da conta.
Caso o cliente ainda não saiba qual conta deseja adquirir, pode abrir um ticket solicitando ajuda personalizada da equipe Next Level, informando:
seu orçamento disponÃvel;
preferências em relação à conta (campeões, recursos, etc.).
Após a definição da conta, a equipe Next Level informará o valor convertido para reais, de acordo com a cotação comercial do dólar vigente no dia.
Após a confirmação do pagamento, o especialista vai entrar na conta e conferir se todos os campeões e recursos estão certos com a oferta.
O cliente receberá o login e a senha da conta adquirida, processo que pode demorar alguns minutos.
O cliente deverá acessar a conta e confirmar, via ticket, se a conta está de acordo com as informações apresentadas na oferta.
Em seguida, a equipe Next Level enviará um guia completo com instruções para:
criar o e-mail da conta;
alterar a senha e o e-mail;
e adotar outros protocolos de segurança recomendados.
Caso a conta seja vinculada a um e-mail @qq.com, o cliente será informado de que não se trata de um e-mail Gmail.
Caberá ao cliente aceitar ou recusar a conta.
Se o cliente optar por não aceitar, uma nova conta será buscada — pela equipe Next Level ou pelo próprio comprador — para substituição.
Se a conta apresentar problemas ou diferenças em relação ao que estava anunciado, o cliente deverá informar o ocorrido via ticket.
Caso o problema não possa ser resolvido pela equipe Next Level, será oferecida outra conta de valor equivalente, ou será feito o ajuste financeiro necessário (pagamento ou compensação da diferença de valores).
O novo processo seguirá os mesmos procedimentos padrão de aquisição de contas sem problemas.
A empresa não é criadora, desenvolvedora ou detentora dos direitos das contas nem do jogo RAID: Shadow Legends.
Todos os dados coletados são utilizados apenas para fins operacionais e de segurança, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
A Next Level não compartilha informações pessoais com terceiros, salvo quando exigido por lei ou necessário à execução dos serviços contratados.
A Next Level reserva-se o direito de alterar, atualizar ou revisar estes Termos de Serviço a qualquer momento, mediante publicação da nova versão em seu site oficial.
O uso contÃnuo dos serviços implica a aceitação das novas condições.
É de responsabilidade da Next Level:
entregar ao cliente uma conta que contenha pelo menos os campeões e recursos apresentados na oferta original;
orientar o cliente sobre as ações necessárias e opcionais para garantir a segurança da conta;
garantir a transparência e integridade da transação.
A Next Level não se responsabiliza por:
criação de e-mail da conta;
troca de senha ou de e-mail;
atraso ou não recebimento de códigos de verificação enviados por e-mail;
perdas, invasões, hacks ou qualquer outro problema que ocorra após a entrega do login e da senha.
Informar à Next Level a conta que deseja adquirir ou, caso prefira, os parâmetros de orçamento para que a equipe indique as melhores opções disponÃveis.
Após receber os dados de acesso (login e senha), o comprador deve verificar e confirmar no ticket se a conta está conforme o anunciado.
O comprador é inteiramente responsável por:
criar o e-mail vinculado à conta;
realizar a troca de senha;
e, se desejar, alterar o e-mail associado à conta
O cliente reconhece que a compra e venda de contas não é permitida pelos Termos de Serviço da Plarium, desenvolvedora do jogo RAID: Shadow Legends.
O cliente está ciente de que códigos promocionais não funcionam em contas starter.
O cliente compreende que o código de confirmação enviado por e-mail (necessário para troca de e-mail da conta) pode demorar dias para ser recebido.
O cliente entende que abrir tickets de suporte diretamente com a Plarium é altamente arriscado e pode resultar no banimento permanente da conta starter.
A Next Level reserva-se o direito de alterar, atualizar ou revisar estes Termos de Serviço a qualquer momento, mediante publicação da nova versão em seu site oficial.
O uso contÃnuo dos serviços implica a aceitação das novas condições.
